Lieferungen und Retouren

Bei Bestellungen über den Onlineshop gelten die dort angegebenen Preise. Die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern relevant, wird separat angezeigt. Jedoch keine länderspezifische Zöllen und Abgaben. Im Easyscan Shop verstehen sich alle Preise inklusive der Versandkosten. Bei Bestellungen außerhalb des Online-Shops (siehe AGB §2 Abs. 3) gelten die im Angebot der Verkäuferin angegebenen Preise, ebenfalls inklusive der Versandkosten. Eine Lieferung erfolgt erst nach Eingang des vollen Kaufbetrages. GUTERMANN behält sich die Wahl der Versandmethode vor. 

Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt direkt vom Hersteller. Die Verfügbarkeit der einzelnen Waren ist in den Artikelbeschreibungen angegeben. Am Lager vorhandene Ware versendet der Verkäufer, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, innerhalb von 30 Werktagen nach Anweisung der Zahlung (bei Vorkasse durch Überweisung: innerhalb von 30 Werktagen nach Zahlungseingang). Ist bei einem Verkauf über den Online-Shop die Ware als nicht vorrätig gekennzeichnet, so bemüht sich der Verkäufer um eine schnellstmögliche Lieferung. Angaben des Verkäufers zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin vom Verkäufer verbindlich zugesagt wurde. 

Der Verkäufer behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Der Verkäufer behält sich vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrages zu lösen, wenn die Ware durch einen Lieferanten zum Tag der Auslieferung anzuliefern ist und die Anlieferung ganz oder teilweise unterbleibt. Dieser Selbstbelieferungsvorbehalt gilt nur dann, wenn der Verkäufer das Ausbleiben der Anlieferung nicht zu vertreten hat. Der Verkäufer hat das Ausbleiben der Leistung nicht zu vertreten, soweit rechtzeitig mit dem Zulieferer ein sog. kongruentes Deckungsgeschäft zur Erfüllung der Vertragspflichten abgeschlossen wurde. Wird die Ware nicht geliefert, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich über diesen Umstand informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis inklusive Versandkosten erstatten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Kunden über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

Der Käufer hat das Recht, die (ausschliesslich online gekaufte) Ware innerhalb 14 Tagen auf eigene Rechnung an den Hersteller zurückzusenden, und der Verkäufer wird ihm den entsprechenden Kaufbetrag rückerstatten.

Bei einer Garantiereparatur (Standard 2 Jahre Fabrikgarantie auf Gutermann Produkten) trägt der Käufer die Kosten des Versands an die Fabrik, und der Verkäufer trägt die Kosten der Reparatur und des Versands zurück an den Käufer. Für Reparaturen ausserhalb der Garantie zahlt der Käufer auch die Versandkosten zurück von der Fabrik.